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  • 是否可以收到样品?
    我们无法直接邮寄样品给您。 但是,您可以在我们的授权经销商处找到我们的产品,例如香水店、药店和美容院。
  • 你们提供哪些送货方式?
    我们提供标准的送货上门服务。所有订单均由我们的团队在同一天准备并发送。订单可在收到订单次日起 3 至 7 天内送达法国本土、摩纳哥、安道尔和科西嘉岛,具体取决于送货方式,最多可在收到订单后 30 个工作日内送达。截止日期取决于送货区域。
  • 我怎么知道产品是否适合我?
    以尽可能准确的方式描述和展示产品。在标签“ The product, Formula”中对产品成分进行了准确描述。 此外,Rejuv'Oil 还通过了皮肤病学测试。为了了解购买此产品后是否适合您,我们建议您在使用前先在身体的某个部位进行测试。 请务必注意,Rejuv'Oil 不适合孕妇使用。
  • 如何订购?
    这是在 aromelia-paris.com 上首次下单的说明 转到“Rejuv'Oil”选项卡并单击“我订购” 您到达了产品的页面。将其添加到您的购物车并输入所需数量。 (每笔订单限购 3 件) 转到您的购物篮以查看您选择的商品。 选择您的送货国家/地区。 添加您的送货地址和账单地址。 在安全的 Paypal 空间中输入您的银行详细信息。 确认您的订单后,将出现一个感谢页面,确认您的订单已收到。您还将通过电子邮件收到来自 Paypal 应用程序的付款确认。
  • 该产品不再有货,什么时候有货?
    我们确保避免缺货,如果发生这种情况,我们会向您发送消息。
  • 我怎么知道我的订单是否已经过验证?
    在 Paypal 上验证您的付款几分钟后,您将被引导至一个感谢页面,表明您的订单已通过验证。您将在您提供给我们的电子邮件地址上收到一封确认您从 Paypal 付款的电子邮件和一张来自 Aromélia 的汇总发票。
  • 我可以取消正在进行的订单吗?
    一旦您的订单通过验证,就无法取消。但是,根据《消费者法典》的规定,买家有自订单交付之日起 14 天内退回任何不适合他的物品,并要求换货或退款而不受处罚。退货费用由买家承担。 可以使用本网站上的“ General Conditions of Sale ”。
  • 提供哪些付款方式?
    我们只接受以下付款方式: 贝宝 我们不接受支票付款。 得益于 Paypal 平台,aromelia-paris.com 上的付款是完全安全的。您的银行详细信息以 SSL 模式加密,绝不会保留或存储在网站上。
  • 什么时候考虑我的付款方式?
    一旦您的付款被 Paypal 平台考虑在内,您将通过电子邮件收到一封确认消息。 但是,您的银行账户会在 24 小时内被 Paypal 平台扣款。
  • 如果我的付款被拒绝怎么办?
    填写有关您的银行卡的信息后,Paypal 平台会要求您的银行验证付款。 如果拒绝付款,我们邀请您联系您的银行。
  • 我可以安全地提供我的个人信息吗?
    远程销售中收集的个人数据是强制性的。但是,所提供的所有信息都是严格保密的。 它们将仅供 Aromélia 的内部服务使用,仅用于交付。 作为网站上提供的产品和服务付款的一部分,网站会记录与用户银行帐户或信用卡相关的数据。 当用户使用支付服务时,个人数据可能会与第三方公司共享,为实施这些服务,本网站与已签订合同的第三方银行和金融公司联系。 该网站实施组织、技术、软件和物理数字安全措施,以保护个人数据免遭未经授权的更改、破坏和访问。但应注意,互联网并非完全安全的环境,本网站无法保证信息在互联网上传输或存储的安全。 您可以在一般销售条件标签中找到有关个人数据保护的更多信息 > 第 21 条 - 保护个人资料。
  • 如何取得发票?
    对于在线下的所有订单,您将在验证后 24 小时内通过电子邮件收到发票。 如果您还没有收到发票但想要一张,请随时通过主题为“发票”的电子邮件联系我们,地址如下:contact.aromelia@orange.fr
  • 如何追踪我的订单?
    预计交货时间为 3 到 7 天。如果您需要更多详细信息,可以通过以下电子邮件地址联系我们的客户服务:contact.aromelia@orange.fr
  • 我如何知道我的订单是否经过验证?
    在 Paypal 平台上收到接受您付款的消息几分钟后,您将被重定向到感谢页面并确认您的订单注册。然后,您将通过电子邮件收到已验证订单的发票摘要。
  • 在哪里可以找到我的订单号?
    您的订单号显示在您的发票电子邮件中,该电子邮件已通过电子邮件发送至您提供给我们的地址。
  • 在哪里可以找到我的送货单编号?
    您的送货单编号在您的发票电子邮件中,该电子邮件已通过电子邮件发送至您提供给我们的地址。
  • 你们提供哪些送货方式?
    我们提供标准的送货上门服务。所有订单均由我们的团队在同一天准备并发送。订单可在收到订单次日起 3 至 7 天内送达法国本土、摩纳哥、安道尔和科西嘉岛,具体取决于送货方式,最多可在收到订单后 30 个工作日内送达。截止日期取决于送货区域。
  • 你在哪里送货?
    我们目前的交货地点是法国大都市摩纳哥、安道尔和科西嘉岛:其他目的地即将到来。
  • 退货是免费的吗?
    撤销权的应用 根据《消费者法典》的规定,买家有自订单交付之日起 14 天内退回任何不适合他的物品,并要求换货或退款而无需支付罚金,但以下情况除外退货费用由买家承担。 退货必须保持原状且完整(包装、附件、说明等),以便以新的状态转售,并附上购买发票。 损坏、弄脏或不完整的产品不予退回。 任何要换货或退款的产品必须按以下地址整体退还给卖家: 爱萝莉亚实验室 21, boulevard Haussmann 75009 Paris 更多信息:一般销售条件 > 第 14 条 – 撤回权
  • 什么是最大购买政策?
    每笔订单的金额上限为每笔订单 250 欧元。此外,不能为每个订单订购超过 3 件的相同参考号。
  • 我的订单什么时候送达?
    对于法国本土、摩纳哥、安道尔和科西嘉岛的送货,截止日期为收到订单次日起 3 到 7 天,具体取决于送货方式,最多在收到采购订单后 30 个工作日内.
  • 交货当天我不在
    如果您在送货当天不在场,送货员会在邮箱中留下一张中转通知单,让您可以在指定的时间和地点领取包裹。
  • 如何更改我的送货地址?
    下单后不可更改。 产品交付至买家在订单上填写的地址,买家必须确保其准确性。由于送货地址不正确或不完整而退回给卖方的任何包裹将由买方重新寄送,费用由买方承担。
  • 你们的退货政策是什么?
    自订单交付之日起,您有 14 天的时间退回任何不适合您的商品,并要求换货或退款。 损坏、弄脏或不完整的产品不予退回。 退货必须保持原状且完整(包装、附件、说明等),以便以新的状态转售,并附上购买发票。 任何要换货或退款的产品必须按以下地址整体退还给卖家: 爱萝莉亚实验室 21, boulevard Haussmann 75009 Paris 有关详细信息,请转到一般销售条件“撤回权”
  • 我什么时候可以报销?
    换货(视情况而定)或退款将在卖方收到买方根据上述条件退回的产品后最迟 14 天内进行。
  • 我该如何退货?
    可以使用网站上提供的提款表格在线进行退货。在这种情况下,我们会立即向您发送通过耐用介质确认收到的信息。接受任何其他方式的退出声明。
  • 是否可以接收样品?
    我们无法直接邮寄样品给您。 但是,您可以在我们的授权经销商处找到我们的产品,例如香水店、药店和美容院。
  • 我想更多地了解你们的产品。
    Aromelia 网站使用其公式 对我们的产品进行了详细描述,其使用和临床试验。
  • 如何使用产品?
    一个标签专门用于使用我们网站上的产品。
  • 我应该在什么年龄使用 Rejuv'Oil 治疗?
    有关我们产品的好处和年龄段的所有信息,您可以转到“建议
  • Aromélia 产品是否经过动物测试?
    Aromélia 产品未在动物身上进行测试。此外,法国法律禁止这样做。
  • 我在哪里可以买到 Aromelia 产品?
    该产品可在我们的网站以及法国和世界各地的几个销售点购买:药房和研究所。完整的网点列表即将发布。
  • 我想要一个活动的奖品。
    您想为您的活动收到 Aromélia 产品或样品吗?很遗憾,我们不能对您的要求作出积极的回应。 Aromélia 产品和样品专供我们的在线销售、我们的展台、我们的授权 Aromélia 经销商使用。
  • 我在使用我的产品时遇到问题。
    我们保证所售商品符合合同规定,允许买方根据第 L.217 条和《消费者法典》中规定的合规性法律保证提出请求。 我们采取所有必要的预防措施来生产 Aromélia 产品,但是如果您在使用我们的产品时遇到问题,请通过 联系表,我们将为您提供合适的解决方案。
  • 我的物品有缺陷、不正确、损坏,我该怎么办?
    如果在交货时原始包装损坏、撕裂、打开,则买方必须检查物品的状况。如果它们已损坏,买方必须强制拒绝包裹并在送货单上注明保留(例如:包裹因打开或损坏而被拒收)。
  • 我怎样才能在线发表评论?
    请随时告诉我们您使用我们产品后的体验。转到产品表,然后填写“撰写评论”表格。
  • 我们的环境责任。
    每种成分和原材料的选择都尊重自然。我们使用 100% 天然精油。
  • 负责任的创新。
    对于 Aromélia 来说,将 100% 的精力投入到您的信念中非常重要。 Aromélia 正在为人类和地球寻找巧妙的解决方案。
  • Aromélia 如何为其配方选择成分?
    Christiane Benet 根据她的经验,花时间选择最好的成分来配制这种独特的疗法。 REJUV'OIL 成分中含有 100% 天然精油,可激发和激活皮肤核心的活性成分,以达到最佳效果。 要了解成分列表:请参阅页面成分
  • 我想申请工作或实习。
    您想申请并加入 Aromélia 团队吗?感谢您对我们的关注。您现在可以参加冒险了。要申请,您可以: 填写问卷“联系我们”,主题为工作/实习, 通过电话联系我们 01.56.03.66.03
  • 我想要一个活动的奖品。
    您想为您的活动收到 Aromélia 产品或样品吗?很遗憾,我们不能对您的要求作出积极的回应。 Aromélia 产品和样品专供我们的在线销售、我们的展台、我们的授权 Aromélia 经销商使用。
  • 我是有影响力的人,可以合作吗?
    您想与 Aromélia 合作吗?感谢您对我们的关注。我们邀请您通过电子邮件与我们联系,并在以下地址提供您的合作伙伴关系提案:contact.aromelia@orange.fr
  • 我想当大使,可以吗?
    要了解成为 Aromélia 品牌大使的所有优势并进行申请,您可以转到“大使”标签
  • 我想与 Aromelia 合作举办活动。
    您正在向 Aromélia 询问您正在组织的活动,我们感谢您拜访我们。 Aromélia 参与了许多合作伙伴关系。我们邀请您通过电子邮件将活动提案发送至以下地址: contact.aromelia@orange.fr
  • 我想在专业环境中使用你们的产品。
    您想在专业环境中使用 Aromélia 产品,感谢您考虑我们。但是,我们无法正面回应您的要求。 Aromélia 通过选择性分销独家销售其产品,其中包括香水店、百货商店摊位、美容机构和药店。
  • 我想在互联网上销售你们的产品。
    您希望经销 Aromélia 品牌,感谢您的关注。如果您是分销商,我们邀请您通过电子邮件或电话以“互联网商业分销”为主题发送您的请求: - contact.aromelia@orange.fr - 01.56.03.66.03
  • 我想在法国分销你们的产品。
    您希望经销 Aromélia 品牌,感谢您的关注。如果您是商业代理人或拥有个体经营者身份,我们邀请您通过电子邮件或电话发送您的请求,主题为“法国商业代理人”: - contact.aromélia@orange.fr - 01.56.03.66.03
  • 我想在法国境外分销你们的产品。
    您希望经销 Aromélia 品牌,感谢您的关注。如果您是分销商,我们邀请您通过电子邮件或电话发送您的请求,主题为“出口商业分销”: - contact.aromelia@orange.fr - 01.56.03.66.03
  • 我想在店内分销你们的 Aromelia 产品。
    您希望经销 Aromélia 品牌,感谢您的关注。在法国,Aromélia 通过选择性分销渠道独家销售其产品,其中包括香水店、美容院和药店。在您的销售点开设 Aromélia 帐户需要我们的一位销售代表来访,他们将与您核实您的销售点是否符合 Aromélia 规定的标准。我们邀请您通过电子邮件或电话发送您的请求,主题为“商业分销”:contact.aromelia@orange.fr< /a> 或 01.56.03.66.03
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